INTERVIEW

社員インタビュー#06

顧客・営業・職人を繋ぐ最強のサポーター！

名古屋本社
業務部／事務2022年入社

仕事内容

私の仕事をひと言で表すなら、スムーズな施工のサポーターです。工事が決まったら協力会社への発注からスタートし、営業や工事部と連携して着工に向けて準備を進めます。施工前には、営業や施工会社から重機リストや搬入スケジュールなどの情報を集めて整理し、必要書類の作成をします。施工後には工事部などから現場写真などのデータを集め、施工報告書を作成します。受注〜完工までスムーズに進める為にお客さまや営業、施工会社、現場とのパイプ役を担っています。

Q1.仕事で大切にしていることは？

笑顔は最高の武器！
電話を通じて
元気を届ける

仕事をする上で心がけているのは、常に機嫌よくいること。お客さまとは電話中心のコミュニケーションとなるため、特に声の印象が大切です。お互い顔は見えなくても笑顔で対応すれば、電話の向こうの相手にも伝わるはず。私たち事務スタッフが、外で頑張る営業の顔に泥を塗ることのないように。日々の業務を笑顔と、円滑なチームプレーで乗り越えています。少し疲れたな…と感じたら、事務所内のコーヒーメーカーで甘いカフェラテをつくり、ホッとひと息。そんな時間も大切にしています。

Q2.仕事のやりがいは何ですか？

各所の調整を
乗り越えた先の
ありがとうの連鎖が
うれしい！

お客さまと施工会社の間に立つ調整役は、大変に感じることも少なくありません。天候などの理由で一つの工程が遅れると、その後の搬入スケジュールや職人の手配などがすべてリセットされます。それゆえに関係各所の調整に追われますが、無事に目処が立ち、お客さまから「ありがとう」と言われる瞬間は本当にうれしい！さらに営業からは「助かったよ」と感謝され、施工会社からは「さすが」と褒めてもらえる。頑張った分だけうれしい言葉をもらえるのが、この仕事の醍醐味です。

Q3.職場の雰囲気を教えて下さい。

最高の仲間に囲まれ
成長できる環境

当社の自慢は、なんといっても人間関係のよさ。20代・30代の若手が多く、所属チーム関係なくランチを一緒に食べたり、仕事の後に飲みに行ったりと、みんな仲良しです。当社に限っては「土木の世界ってこわそう…」なんて心配は無用。先輩たちは、何か相談すると必ず仕事の手を止めてじっくり話を聞いてくれる世話好きな人ばかり。毎年恒例の納涼会や納会では、ケータリングを囲んで大盛り上がり！好奇心旺盛な人が多いので、共通の話題で大きく輪が広がる、最高に居心地のいい職場ですよ。

キャリアビジョンCAREER VISION

今後の目標は、さまざまな提案ができる事務スタッフになること。営業の指示をただ待つのではなく、動きを一歩先読みして、あらかじめ準備を進めておく。その上で、私なりの提案ができるようになりたいと思っています。当社の営業はみなそれぞれの営業スタイルがあり、アプローチ手法もさまざま。そんな中でたくさんの経験をさせてもらっています。今後はさらに専門知識を磨き、それぞれの営業スタイルに合わせたサポートがしたい。「あなたがいないと困る」と言ってもらえるような最強のアシスタントを目指します！

メッセージMESSAGE

入社前は「土木や建築の知識ゼロでやっていけるかな…」と不安でいっぱいでした。でもそんな不安は入社してすぐどこへやら。どの先輩も「最初は分からなくて当たり前！」というスタンスで、丁寧に指導してくれます。何より驚いたのは、どれだけ忙しくても後輩の相談には必ず手を止めじっくり向かい合ってくれること。答えだけじゃなく、その理由まで一緒に考えてくれるから、理解して納得できる。人としても大きく成長できる環境ですよ！

1日の流れDAILY
SCHEDULE

9：00: 出社出勤後、メールやチャットをチェック。営業からの指示やお客さまからの発注などをすべて確認します。
一日の予定を整理しチームに共有。優先順位の高い案件から取りかかります。
12：00: 昼食お弁当を持参したり、時には同期と外へランチに出かけ、エネルギーをチャージ。
事務所の周りは迷えるほどにランチスポットが充実しています。
13：00: 施工計画書、施工報告書、安全書類、請求関係など、時間のかかる業務に取り組みます。
明日の期限付きタスクをメモにまとめて整理。
18：00: 退社トラブルがなければ定時で退勤します。